Verzenden & retourneren
Verzenden
Wij leveren enkel in België. Voor België voorzien wij gratis verzending vanaf €95,00. Voor bedragen lager dan €95,00 komen er €5,70 verzendkosten bij indien je jouw pakketje thuis wilt laten bezorgen. En €4,70 verzendkosten indien je jouw pakketje laat leveren bij een postpunt.
Al onze pakketjes worden binnen max. 3 werkdagen na ontvangst van betaling verstuurd via Bpost. Wanneer je pakketje verzonden is ontvang je een e-mail met track-and-trace code, zodat je de status van je pakketje online kan raadplegen.
Wil je liever je pakketje afhalen in de winkel? Dat kan! Gelieve bij het afrekenen de knop ‘afhalen in de winkel’ aan te duiden. Je kan je bestelling komen afhalen tijdens onze openingsuren (di – za 10.00 – 18.00 & 1ste zo van de maand 14.00 – 17.00). Adres: Leuvensestraat 67, 3300 Tienen.
Nice to know: Er staat geen termijn op het afhalen van je pakje. Je mag gewoon langskomen wanneer het jou het beste past. Hou er wel rekening mee dat de retourtermijn (7 dagen) begint te lopen van zodra je pakje beschikbaar is in onze winkel, dus van zodra je deze e-mail ontvangt. Als je je pakketje bijvoorbeeld pas na 5 dagen komt ophalen, heb je nog maar 2 dagen de tijd om je pakketje te retourneren. Als je je pakketje na 7 dagen komt ophalen, kan je je pakje niet meer retourneren.
Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop of net niet de juiste maat? Geen probleem! Retourneren kan op eigen kosten, binnen de 7 kalenderdagen, mits de items onbeschadigd, ongewassen, ongedragen en voorzien zijn van alle labels.
Opgelet: cadeaubonnen en soldenartikelen worden niet geruild!
Hoe retourneren?
- Meld je retour door ons een mail te sturen of een privé berichtje via Facebook of Instagram.
- Plaats je item(s) in een doos/zak.
- Vervolgens kan je je pakje, op eigen kosten, terugsturen.
- INDIEN JE EEN ANDERE MAAT AANGEVRAAGD HEBT, wordt dat artikel in een andere maat opgestuurd op onze kosten.
Woon je in de buurt? Je mag je pakje ook altijd in de winkel komen afgeven tijdens onze openingsuren. Kies je voor deze optie? Zorg er dan ook voor dat je ons een mailtje / berichtje stuurt om je retour te melden.
Wanneer wij je pakketje ontvangen hebben, krijg je een mailtje / berichtje van ons. Na ontvangst krijg je van ons een tegoedbon gelijk aan het bedrag van het geretourneerde kledingstuk. Deze zal bij ons klaarliggen in de winkel. Indien gewenst kan er ook meteen geruild worden.
Retourneren is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je track-and-trace bonnetjes totdat je retour verwerkt is.
Is je retour te laat?
Retourzendingen moeten binnen 7 kalenderdagen nadat jij je pakketje hebt ontvangen terug bij ons zijn, anders is je retourtje helaas te laat. Je retourtje wordt dan teruggestuurd naar jou.
RETOURADRES
Bijoutiful Fashion
Leuvensestraat 67
3300 Tienen